Wir verpacken alle Bestellungen höchst sorgfältig und benutzen nur hochwertiges Versandt- und Schutzmaterial. Dies kann in Einzelfällen dazu führen, dass die Verpackung am Ende etwas größer ausfällt, als man es von den Modellen vielleicht erwarten mag – wir gehen da aber lieber auf Nummer sicher, insbesondere bei sehr filigranen Miniaturen.
Wir bitten an dieser Stelle, die Menge an Luftpolster- und Plastikverpackung zu entschuldigen. Mittelfristig ist es geplant, auf vollständig recycelte Verpackungsmaterialien umzusteigen.
Solltet Ihr mal mit einem Versandtergebnis nicht zufrieden sein, schreibt bitte umgehend eine Mail inkl. Bestellnummer und dem beschriebenen Schaden an theresinengine@gmail.com.
